1. Información que recopilamos
Recopilamos información necesaria para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:
- Identificación: Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos técnicos: Dirección IP, registros de actividad (logs), tipo de navegador y datos de uso.
- Facturación: Datos necesarios para el registro y gestión de pagos.
2. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos la información para:
- Operar, mantener y mejorar nuestra plataforma SaaS.
- Gestionar soporte técnico y comunicación directa.
- Prevenir fraudes y proteger la integridad del sistema.
- Analítica digital mediante Google Analytics para optimizar la experiencia de usuario.
3. Uso de Sub-procesadores
Prototype utiliza proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento de datos:
- Cloudflare: CDN, seguridad y protección contra ataques DDoS.
- Contabo: Infraestructura de servidores y alojamiento.
- n8n: Automatización de flujos de trabajo.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado. Esto incluye el uso de protocolos SSL/TLS para el cifrado de datos en tránsito y copias de seguridad periódicas.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tu información. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a: legal@prototype.online.
6. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. Al utilizar nuestros servicios, consientes dicho procesamiento, garantizando siempre niveles adecuados de protección.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre el manejo de tu información, puedes contactarnos en:
- Prototype
- Correo: legal@prototype.online
- Dirección: Calle 24Sur 40 47, Envigado, Colombia